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FIND. WATCH. DO.

Avec OASE, les collaborateurs de Total peaufinent eux-mêmes leurs compétences en IT

Par le passé, le service desk de Total recevait, outre les demandes classiques d’assistance IT, de nombreuses questions sur l’utilisation des logiciels. Selon Filip Van de Vyver, directeur des RH, ce n’est toutefois pas la mission première de ce centre de services internes. C’est la raison pour laquelle l’entreprise s’est abonnée à OASE, la plateforme de connaissances numériques de Xylos – avec plus de 1 000 courtes vidéos d’instructions sur Microsoft Office 365. Aujourd’hui, les collaborateurs peaufinent leurs connaissances en autonome et le nombre de questions adressées au service desk a fortement reculé.

Savoir plus

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Si vous êtes un revendeur IT et que vous cherchez des pistes pour étoffer votre offre O365, n’hésitez pas à nous contacter!